По итогам 5 месяцев 2011 года аварийность на сетях водопровода снизилась на 11%, а на сетях канализации – на 10,6% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года.
Снижение количества утечек на сетях и ликвидация новых аварий «день в день» является первоочередной задачей предприятия. По словам директора филиала «СочиВодоканал» ООО «Югводоканал» Александра Лесенко «наш коллектив принимает все меры для того, чтобы система водоснабжения и водоотведения работала без сбоев, а жители и предприятия круглосуточно получали качественные услуги».
Все аварии на сетях, находящихся на обслуживании «СочиВодоканала», устраняются в нормативные сроки, но кардинально решить проблему аварийности можно только модернизировав городскую систему водоснабжения и водоотведения в рамках Программы комплексного развития инженерных сетей города Сочи. Кроме того, в результате развернувшегося в городе строительного бума многочисленные выносы сетей из-под строящихся объектов, переключения вносят коррективы в работу предприятия и доставляют неудобства горожанам.
К сожалению, участились случаи повреждения строительными организациями городских сетей водоснабжения и водоотведения. Руководители некоторых строительных фирм грубо игнорируют выполнение предписаний Градостроительного кодекса, в результате по вине этих организаций, проводивших работы с отступлением от ранее согласованной проектной документации, с начала года произошло уже 11 аварий. В результате целые микрорайоны Сочи оставались на некоторое время без водоснабжения. Руководство Водоканала совместно с администрацией города Сочи намерено привлекать к ответственности таких нарушителей.